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Clases de Niza (4)

• 9
  Aparatos e instrumentos científicos

  Software grabado y descargable que incluye inteligencia artificial relacionada con centros de contacto y centros de soporte al cliente; software grabado y descargable que incluye inteligencia artificial para comunicaciones multidireccionales y multicanal entre voz, llamadas en la aplicación, llamadas por web, correo electrónico, chat, SMS y servicios de mensajería; software grabado y descargable que incluye inteligencia artificial para gestionar software de gestión de relaciones con clientes (CRM) en aplicaciones de terceros; software grabado y descargable para la gestión y operación de centros de contacto y centros de soporte al cliente que incluye inteligencia artificial; software grabado y descargable que incluye inteligencia artificial para proporcionar servicio al cliente y soporte al cliente; software grabado y descargable que incluye inteligencia artificial para gestionar, prever y hacer seguimiento al desempeño y flujo de trabajo de los agentes de servicio al cliente; software grabado y descargable que incluye análisis de datos y análisis de negocios que incluyen inteligencia artificial; software grabado y descargable que incluye inteligencia artificial proporcionando análisis de evaluación post-comunicación y herramientas de gestión de tareas; software grabado y descargable que incluye inteligencia artificial proporcionando detección de temas y tendencias y agrupación de comunicaciones con agentes de servicio al cliente y soporte al cliente; software grabado y descargable que incluye inteligencia artificial para transcribir, resumir e indexar llamadas, mensajes y chats; software grabado y descargable que incluye inteligencia artificial para compilar, indexar y crear una base de datos buscable de llamadas, mensajes y chats; software de aplicaciones informáticas grabado y descargable para proporcionar paneles de control personalizables para analizar datos, gestionar datos, proporcionar datos en tiempo real e históricos y métricas de desempeño en relación con centros de contacto y centros de soporte al cliente; software de aplicaciones informáticas grabado y descargable para proporcionar paneles de control personalizables para procesar, organizar y mostrar datos; software de inteligencia empresarial, a saber, software grabado y descargable para generar conocimientos, tendencias y métricas y mostrar datos en paneles de control; software grabado y descargable que incluye inteligencia artificial para identificar y categorizar llamadas, mensajes y chats a centros de contacto y centros de soporte al cliente basados en el sentimiento de la comunicación, características y frases clave; software de aplicaciones grabado y descargable que incluye software para su uso en detección de datos, redacción de datos, enmascarado de datos y seguridad de la información; software de aplicaciones grabado y descargable que incluye software para clasificación de sensibilidad de datos y redacción de información sensible de documentos; software grabado y descargable que incluye inteligencia artificial para proporcionar formación post-comunicación, coaching, sugerencias conversacionales y retroalimentación a los agentes en centros de contacto y centros de soporte al cliente para mejorar el desempeño de los agentes; software grabado y descargable que incluye inteligencia artificial para analizar interacciones de clientes con agentes de centros de contacto, proporcionando evaluaciones automáticas de agentes y métricas de desempeño, identificando oportunidades de coaching y proporcionando flujos de trabajo configurables para aseguramiento de calidad, coaching de agentes, seguimiento de remediación e informes; software grabado y descargable que incluye inteligencia artificial para capturar, grabar, revisar y reproducir audio de agentes de centros de contacto, chats, mensajes, pantallas de computadoras y actividad; software de agente de inteligencia artificial grabado y descargable para simular conversaciones; software grabado y descargable que incluye inteligencia artificial para aprendizaje automático y aprendizaje profundo para construir sistemas de consulta conversacionales y asistentes digitales; software grabado y descargable para su uso en la creación, implementación y utilización de aplicaciones de software con inteligencia artificial, a saber, agentes de IA, asistentes digitales, procesadores de lenguaje natural y sistemas expertos; software grabado y descargable que incluye inteligencia artificial para aprendizaje automático y aprendizaje profundo para facilitar comunicaciones con clientes, pacientes, consumidores y gerentes; software grabado y descargable que incluye inteligencia artificial para responder a preguntas y mensajes de clientes y pacientes; software grabado y descargable para la administración de la salud, a saber, compromiso de pacientes, comunicaciones con pacientes, coordinación de atención, programación de citas, prescripción de medicamentos y solicitudes de reposición, derivaciones y escalamiento a soporte en vivo utilizando inteligencia artificial; software informático; software informático para operar y gestionar centros de llamadas y centros de contacto; software informático para proporcionar servicio al cliente y soporte al cliente; software informático para gestionar, prever y hacer seguimiento al desempeño de los agentes de servicio al cliente y flujo de trabajo; software informático para hacer colas, enrutar, transferir, conferenciar, grabar, registrar, resumir, monitorear y supervisar las comunicaciones con agentes de servicio al cliente y soporte al cliente; software de gestión de relaciones con clientes (CRM); kits de desarrollo de software (SDK).

  Bajo Examen de Fondo
• 35
  Publicidad

  Servicios de asistencia en administración de negocios y administración de negocios virtual para centros de contacto y centros de soporte al cliente prestados utilizando inteligencia artificial e interacciones de lenguaje natural; servicios de gestión empresarial en el campo de los servicios de experiencia al cliente proporcionados a empresas que incluyen análisis de clientes basados en datos y prestados utilizando inteligencia artificial; análisis de datos empresariales prestados utilizando inteligencia artificial; recopilación y análisis de datos y otras fuentes de información para fines empresariales prestados utilizando inteligencia artificial; compilación de información de clientes en bases de datos informáticas prestada utilizando inteligencia artificial; servicios de publicidad y marketing prestados utilizando inteligencia artificial; servicios de consultoría y análisis de negocios relacionados con campañas de comunicaciones salientes; servicios de transcripción y resumen de llamadas, mensajes y chats prestados utilizando inteligencia artificial; operación y gestión de centros de llamadas telefónicas y centros de contacto para terceros; servicios de gestión de relaciones con clientes (CRM); gestión de servicio al cliente para terceros; consultoría empresarial; servicios de transcripción y resumen de mensajes, chats y llamadas.

  Bajo Examen de Fondo
• 38
  Servicios de telecomunicaciones.

  Servicios de telecomunicaciones, a saber, provisión de servicios de enrutamiento de llamadas y servicios de chat y mensajería electrónica que incluyen inteligencia artificial; servicios de telecomunicaciones, a saber, servicios de distribución de llamadas, mensajes y chats que incluyen inteligencia artificial para facilitar las comunicaciones entre los llamantes, asistentes virtuales, agentes de IA, centros de contacto, agentes de centros de contacto y terceros; servicios de telecomunicaciones; comunicaciones telefónicas; servicios de comunicación telefónica de larga distancia; servicios de videoconferencia por internet; servicios de enrutamiento de llamadas, a saber, enrutamiento de llamadas para agentes de servicio al cliente y soporte al cliente; provisión de servicios de chat y mensajería; provisión de salas de chat en internet; transmisión de mensajes; transmisión electrónica de correos electrónicos; provisión de foros en línea para la transmisión de mensajes entre usuarios de computadoras; servicios de grabación de llamadas.

  Bajo Examen de Fondo
• 42
  Servicios científicos y tecnológicos

  Suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial relacionada con centros de contacto y centros de soporte al cliente; suministro del uso temporal de software no descargable en línea que incluye comunicación basada en inteligencia artificial para proporcionar y facilitar el compromiso con el cliente, el servicio al cliente y el soporte al cliente; proveedor de servicios de aplicaciones (ASP) que incluye software para proporcionar soporte al cliente y servicio al cliente; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial para comunicaciones multidireccionales y multicanal entre voz, llamadas en la aplicación, llamadas por web, correo electrónico, chat, SMS y servicios de mensajería; suministro del uso temporal de software no descargable para proporcionar paneles de control personalizables para analizar datos, gestionar datos, proporcionar datos en tiempo real e históricos y métricas de desempeño relacionadas con centros de contacto y centros de soporte al cliente; suministro del uso temporal de software no descargable para proporcionar paneles de control personalizables para procesar, organizar y mostrar datos; suministro del uso temporal de software de inteligencia empresarial en línea no descargable, a saber, software basado en la nube para generar conocimientos y mostrar datos en paneles de control; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial para su uso en detección de datos, redacción de datos, enmascarado de datos y seguridad de la información; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial para clasificación de sensibilidad de datos y redacción de información sensible de documentos; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial para analizar interacciones de clientes con agentes de centros de contacto, proporcionando evaluaciones automáticas de agentes y métricas de desempeño, identificando oportunidades de coaching y proporcionando flujos de trabajo configurables para aseguramiento de calidad, coaching de agentes, seguimiento de remediación e informes; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial para analizar interacciones de clientes con agentes de centros de contacto y proporcionar evaluaciones automáticas de agentes y métricas de desempeño; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial para monitorear audio de agentes de centros de llamadas, chat, mensajes y pantallas de computadora; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial para gestionar software de gestión de relaciones con clientes (CRM) en aplicaciones de terceros; suministro del uso temporal de software no descargable para gestión y operación de centros de contacto y centros de soporte al cliente que incluye inteligencia artificial; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial para proporcionar servicio al cliente y soporte al cliente; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial para gestionar y hacer seguimiento a la previsión, desempeño y flujo de trabajo de los agentes de servicio al cliente; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye análisis de datos y análisis de negocios utilizando inteligencia artificial; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial proporcionando análisis de evaluación post-comunicación y herramientas de gestión de tareas; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial proporcionando análisis en tiempo real de llamadas en vivo, mensajes y chats para centros de contacto y centros de soporte al cliente para hacer seguimiento, priorizar, resolver, asistir y escalar llamadas, mensajes, chats y problemas de clientes; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial para transcribir, resumir e indexar llamadas, mensajes y chats; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial para compilar, indexar y crear una base de datos buscable de llamadas, mensajes y chats a centros de contacto; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial para identificar y categorizar llamadas, mensajes y chats a centros de contacto y centros de soporte al cliente basados en el sentimiento de la comunicación, características y frases clave; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial para proporcionar formación post-comunicación, coaching y retroalimentación a los agentes en centros de contacto y centros de soporte al cliente para mejorar el desempeño de los agentes; servicios de comprensión de lenguaje natural inteligente utilizando tecnología de software basado en la nube; suministro del uso temporal de software no descargable de agente de IA para simular conversaciones; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial para aprendizaje automático y aprendizaje profundo para construir sistemas de consulta conversacionales y asistentes digitales; suministro del uso temporal de software no descargable para su uso en la creación, implementación y utilización de aplicaciones de software con inteligencia artificial, a saber, agentes de IA, asistentes digitales, procesadores de lenguaje natural y sistemas expertos; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial para aprendizaje automático y aprendizaje profundo para facilitar comunicaciones con clientes, consumidores y gerentes; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial para responder a preguntas y mensajes de clientes; suministro del uso temporal de software no descargable que incluye inteligencia artificial proporcionando detección de temas y tendencias y agrupación de comunicaciones con agentes de servicio al cliente y soporte al cliente; servicios de consultoría en el campo de análisis de software informático relacionado con centros de contacto y centros de soporte al cliente utilizando inteligencia artificial; suministro del uso temporal de software no descargable para administración de salud, a saber, compromiso con pacientes, comunicaciones con pacientes, coordinación de atención, programación de citas, prescripción de medicamentos y solicitudes de reposición, derivaciones y escalamiento a soporte en vivo utilizando inteligencia artificial; suministro del uso temporal de software no descargable para gestión y operación de centros de contacto; suministro del uso temporal de software no descargable para gestión y operación de centros de llamadas; suministro del uso temporal de software no descargable para proporcionar servicio al cliente y soporte al cliente; suministro del uso temporal de software no descargable para gestionar y hacer seguimiento a la previsión, desempeño y flujo de trabajo de los agentes de servicio al cliente; suministro del uso temporal de software no descargable para gestionar colas, enrutar, transferir, conferenciar, grabar, registrar, monitorear, resumir y supervisar las comunicaciones con agentes de servicio al cliente y soporte al cliente; suministro del uso temporal de software no descargable para gestión de relaciones con clientes (CRM); software que incluye herramientas de desarrollo para programadores; almacenamiento electrónico de datos; servicios de migración de datos.

  Bajo Examen de Fondo

Documentos (3)

• 📄 TM10 - Concede sin oposición ↗
• 📄 Poder ↗
• 📄 TM6 - Resumen de la Solicitud de Marca ↗

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